The Best Of

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O The Best Of é um livro com o resumo, descrevendo as ideias chaves de 40 livros de Marketing. Aborda vários aspectos e várias teorias, pelo que o grande objectivo desta obra é levantar o véu para temas para que depois possamos quer desenvolver.

Autor: Kevin Dunca

Editora: Clube do Autor

Índice:

1 – Caudas Longas e Piratas: os grandes temas
2 – O fim do Marketing?
3 – Lovemarks e Buzz: marcas e criação de marcas
4 – Affluuenza, manadas e quirkologia: o misterioso comportamento do consumidor
5 – Criatividade: pode aprender-se?
6 – Organização pessoal: como viver em boa harmonia com ela
Apêndice I: um novo manifesto de marketing
Apêndice II: os resumos de um minuto

Resumo do Livro:

O Marketing é a ponte entre a organização e o mundo exterior, mas sendo central em qualquer empresa, os profissionais do marketing não se podem esquecer que é necessário conhecer os custos e os lucros de negócio para se poder desenvolver uma estratégia.

Tendo em consideração que não é fácil ser líder de mercado, ao analisar a bibliografia, Kevin Duncan aconselha as empresas a procurarem nichos de mercado e a investir para controlar esse mercado.

Os consumidores que parecem fiéis, podem estar descomprometidos, tendo escolhido a marca apenas porque os outros o fazem, por falta de escolha, pela poupança, pela distribuição ou por uma série de outros factores. Como tal, basta uma oportunidade para mudar para o concorrente e até chegar até ao ponto de se tornarem “missionários contra a marca”.

Para garantir o sucesso da marca há que apostar na qualidade e no serviço pós venda e perceber que a comunicação entre produtores e consumidores agora é directa. Desta forma, a publicidade “envolve a embalagem, porta-vozes, comunicação empresarial e muito mais.” E as empresas estão a perceber que com o crescimento da comunicação online entre consumidores é o fim do seu controlo absoluto das comunicações. As pessoas estão ávidas de contar histórias e de dar a sua opinião e os consumidores estão mais informados. A Internet permite conversas impossíveis na era dos meios de comunicação de massas, numa altura em que a mensagem era unidirecional. É necessário transmitir confiança, evitar a automatização e expressar-se de uma forma simples, passando apenas o essencial, isto é a as características diferenciadoras da sua marca.

Conseguir que os consumidores “amem” a marca é o objectivo de qualquer empresa mas para isso é necessário uma estratégia com base na emoção, que leve à fidelidade para além da razão.

Demasiada informação gera stress e confusão, pelo que por vezes é necessário confiar no instinto. Muitas das vezes o juízo que fazemos na primeira fracção de segundos, após termos conhecimento de um problema, é mais eficaz que outro juízo mais deliberado e cauteloso.

Quem compreende a técnica do negócio está em melhores condições de ser bem sucedido, há que ser empreendedor, gestor e técnico e quem melhor faz este conjunto de funções é quem tem uma insaciável necessidade de saber mais.

Frases Chave:

“Os especialistas em karaté fixam o alvo a dois palmos abaixo do tijolo que querem partir.”

“Ignore o que fez antes, opte por algo diferenciado e faça-o com total empenhamento.”

“Pequenas vendas e nichos de produtos estão a tornar-se uma força cumulativa com imenso poder.”

“…baixe os custos, pense em nichos de mercado e entregue o controlo ao mercado.”

“Não cometa o erro de descartar automaticamente todos os consumidores de baixo valor.”

“Os marketeers deviam estar à procura daquela ideia simples, óbvia e diferenciadora.”

“As oportunidades estão habitualmente disfarçadas de trabalho duro, por isso a maioria das pessoas não as reconhece.”

“Concentre-se nos resultados, não nas actividades.”

“… trabalhe com paixão. De outro modo, qual a utilidade de se levantar de manhã?”

“Tudo o faz ou não faz, diz ou não diz, comunica alguma coisa sobre a sua marca.”

“Não se aprende nada quando se está a falar.”

“Muitas marcas têm pilhas gastas.”

“Tudo o que faz ou não faz, diz ou não diz, comunica alguma coisa sobre a sua marca.”

“Antes de dizer alguma coisa decida o que vai dizer.”

“Os pessimistas são fracos a planear.”

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Consulte os reviews dos livros analisados, **aqui**

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